فرضت هيئة الطيران المدني السعودية غرامة مالية مقدارها 370 ريالاً (أقل من 100 دولار) تعويض لكل مسافر في حال تأخرت رحلته عن موعدها المحدد بما يزيد على 6 ساعات في كافة مطارات المملكة العربية السعودية البالغ عددها 27 مطاراً مدنياً.
وذكرت صحيفة “الوطن” السعودية أن ذلك يأتي بحسب ما أقرته اللائحة الجديدة لحماية العملاء، التي احتوت على 20 مادة، لتكون بديلاً عما كان يسمى لائحة حماية المستهلك.
وكان وزير النقل رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني سليمان بن عبدالله الحمدان وافق على اللائحة التنفيذية لحماية العملاء، وإلغاء ما كان يعرف باللائحة التنفيذية لحماية المستهلك التي سيتم العمل بموجبها بعد إجازة عيد الفطر الحالية مباشرة، حيث سيتم العمل باللائحة الجديدة بعد مضي 30 يوماً من صدورها، والمقرر في 13 يوليو/تموز القادم.
وتنظم اللائحة عمل شركات الطيران المحلية والأجنبية العاملة في كافة مطارات المملكة، ومن أبرزها مادة الغرامات التي أكدت فيها على عدم الإخلال بالتعويضات المستحقة للعملاء وفقاً لأحكامها التي تنص على معاقبة الناقل الجوي بغرامة لا تقل عن 10 آلاف ريال (2667 دولار)، ولا تزيد عن 25 ألف ريال (6668 دولار) لكل من يخالف أحكام اللائحة الجديدة أو التعليمات الصادرة بموجبها.
